No Brasil, a prática de realizar um planejamento estratégico é mais comum em empresas de médio e grande porte.
Entretanto, se toda empresa, independentemente do seu tamanho, adotasse um planejamento claro e considerasse os elementos chave da estratégia, poderia crescer rapidamente e economizar recursos financeiros e de tempo.
Toda empresa que está começando ou mesmo as pequenas empresas, poderiam desenvolver os elementos chaves da estratégia que são eles:
1. MISSÃO
Razão de ser da Empresa, declaração pública do DNA da empresa. Para que ela existe? Qual a finalidade da empresa?
Muitas pessoas acreditam que a empresa nasceu para dar lucro, mas lucro é consequência, é uma condição de sobrevivência, mas não a finalidade.
Uma empresa existe para gerar valor para a sociedade e para os seus principais stakeholders (pessoas que de alguma maneira, se beneficiam das atividades do negócio, que podem ser:Clientes, Funcionários, Investidores, todos que estão direta ou indiretamente envolvidos nas atividades do negócio), em outras palavras, uma empresa existe para os stakeholders tenham valor.
A missão muitas vezes se confundem são escritas como se fossem algo, destinos, objetivos ou metas mas na verdade, uma missão é uma declaração simples que diz, que eu existo para realizar isso, para esse tipo de pessoas, fazendo as seguintes atividades. Isso se resume a missão.
Por que uma missão é importante
A missão é importante porque qualquer pessoa que chegue até sua empresa, seja um novo funcionário um cliente novo, entende exatamente qual o DNA daquela organização e consegue observar, se aquele DNA faz sentido para ele.
2.VISÃO
Destino a ser conquistado. Ela é muito mal utilizado pelos administradores do negócio. A Missão, Visão e Valores, não serve para enfeitar parede, como muitos ainda fazem.
Não é um conjunto de palavras bonitas, escritas numa frase legal, para apenas causarem um impacto positivo. A visão significa o alvo.
A visão de médio prazo é responsável por estabelecer o objetivo final que a empresa deseja alcançar. Ela norteia e molda todos os caminhos que a empresa vai trilhar até lá.
Significa o que nós queremos ser, onde nós queremos chegar, o que nós pretendemos alcançar em média em 5 anos. A Visão vai dizer exatamente a empresa o destino.
Para exemplificar, vamos supor que uma família queira chegar ao Japão, mas para chegar ao destino é preciso definir um destino certo é, preciso entender quem são as pessoas que querem chegar lá.
Missão: Nós somos uma família de pessoas com média de idade acima de 50 anos, com objetivo de conhecer o mundo e aumentar nossa bagagem cultural. Além de diversão, nós temos a finalidade de conhecer a cultura do local. Esse é o DNA da família.
Entendendo o DNA da família e sabendo que em 5 anos eles tem a finalidade de chegar ao Japão, fica muito mais fácil de definir o que é preciso para chegar até lá. Quanto dinheiro, qual meio de transporte mais interessante, quais recursos necessários, como planejar a viagem, entre outros.
Tudo isso vai ser definido, a partir do entendimento de quem é a família e de qual é o destino. Quem é a família é a missão, e o destino de onde eles pretendem chegar é a visão.
3.VALORES
Determinam como faremos as coisas para chegar lá. Os valores guiam a cultura organizacional, definindo como as relações serão estabelecidas.
Lembrando do exemplo da família, os valores determinariam as escolhas dessa família, como elas fariam escolhas, o que escolheriam e o que não escolheriam, e o que seria preservado a qualquer escolhas que fosse realizada, para manter o elo dessa família.
Os valores são importante como moldura das escolhas e decisões que são realizadas.
4. AVALIAÇÃO DOS CENÁRIOS
Externo e Interno. Para que uma estratégia tenha valor, é importante analisar o cenário em que essa estratégia é idealizada. Existe um cenário externo e interno.
O cenário externo diz respeito à análise do mercado, contexto social, análise econômica e tudo aquilo que de alguma maneira possa interferir ou exercer força sobre o negócio é fazer com que ele vá bem ou mal.
A análise cenário externa tem a finalidade de dar clareza para a empresa, sobre o ambiente em que está competindo, quem são os competidores chaves, quais os espaços mercadológicos que eles ocupam, como a empresa pode ocupar um espaço mercadológico maior, como ela pode expandir as fronteiras dos seus negócios de atuação.
Já a análise de ambiente interno significa, a empresa observar o cenário externo e as influências dele no ambiente, observar sua missão, visão e valores, e como aquele cenário externo interfere nas condições e alcance desses resultados, e então observar internamente, quais são os aparatos que a empresa tem, com que a empresa conta para competir nesses possíveis cenário externos, com essas influências que podem assolar a organização.
Diagnóstico externo, somado ao diagnóstico interno, analisando oportunidades e ameaças, e forças e fraquezas internas, associado a missão, visão e valores, permitem que a organização projete cenários e definem os fatores críticos de sucesso.
5.PROJEÇÃO DE CENÁRIOS
O plano estratégico não é algo fechado, formatável e imutável. O plano estratégico é uma diretriz, mas precisa ser observado o tempo todo para ser ajustado.
Com o conhecimento e entendimento claro dessas influências dos cenários dos ambientes externo e interno, clareza da razão de existir, onde quer chegar e dos valores que mobilizam as atitudes das pessoas para chegar lá, ela precisa compor potenciais cenários.
Existem várias técnicas para compor cenários, mas na prática é basicamente observar onde nós estamos, o que nos traz até aqui o que nós temos hoje para contar para competir.
E então a empresa supõe para o futuro, mas com suposições o mais próximo possível da realidade. É possível nesta condição, a empresa fazer suposições mais próximas da realidade, através de parâmetros de crescimento que ela tem até hoje, parâmetros de crescimento do mercado, sobre referências de crescimento que ela tem dos concorrentes.
E através, de todos esses elementos reunidos e que são reais, ela faz projeções e suposições que, podem formar uma condição específica no futuro.
Então ela projeta, dentro dessas condições, variadas possíveis condições.
Por exemplo uma indústria de calçados, que está localizado no interior de minas, ela pode começar a projetar cenários para daqui a 5 anos. Um cenário possível pode ser que ela tem um volume de indústrias aumentado na cidade, então várias empresas passem a produzir o mesmo que elas, e aí isso pode ameaçar a fatia do mercado que ela ocupa, ela vai precisar de uma maneira, de se diferenciar, para continuar competitiva e não precisar se basear apenas em preço.
Um outro cenário que ela pode enfrentar, é escassez de mão de obra, em que uma grande indústria se instale ali, e haja uma migração da indústria de calçados para uma nova indústria se instale ali e haja uma migração dessas pessoas para essa nova empresa, a empresa vai contratar um grande número de funcionários, o que vai acarretar dificuldade de manutenção da qualidade de mão de obra, custo de fabricação, custo maior de produção, isso é um potencial cenário, caso haja indícios reais no presente, há rumores em que há uma indústria se instalar na cidade daqui a 5 anos.
A análise de cenário facilita a identificação da empresa também, de quais são os seus fatores críticos, de sucesso.
O que a empresa tem de melhor, o que não cuidar, não observar ou desenvolver, pode transformar em um risco para perpetuidade do negócio, ou pode comprometer a competitividade do negócio perante a seus concorrentes, a atratividade do que ela oferece para os seus consumidores.
Por exemplo: Varia de modelo para modelo de negócio, mas vamos supor um restaurante. Quais são os fatores críticos de sucesso para um restaurante ser bem sucedido?
Qualidade de alimentação, qualidade da matéria prima, sabor e qualidade do preparo, localização do restaurante, construir uma reputação, divulgação. São fatores importantes que não pode descuidar, se quiser crescer.
Se olhar para o mercado de luxo, por exemplo, os fatores críticos de sucesso são completamente diferentes, capacidade de negociação com montadora, habilidade de construção da marca cultivar carteira de clientes com pagadores, que variam de negócio para negócio.
O importante da empresa conhecer os fatores críticos de sucesso, e que ela pode cuidar. No contrário, se ela não conhecer e não tiver clareza dos fatores críticos de negócio, ela pode negligenciar os pontos que são fundamentais para o seu crescimento e desenvolvimento e, para que ela se torne diferenciada e competitiva e continue vendendo mais e mais, e trazendo mais clientes, dispostos a pagar.
A combinação de todos esses fatores, levam a empresa uma clareza de seu intento estratégico, e isso significa que aquilo que estava na mente dos donos do negócio ou do diretores, passam a ser entendido e compreendido por toda organização.
O intento estratégico é a capacidade de condição de todos envolvidos na organização, consigam responder :
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Se todos as pessoas dentro da empresa, tiverem condição de responder essas três perguntas, elas sabem qual é o intento estratégico e então elas podem somar forças, porque assim elas saberão como elas podem contribuir para permitir que a empresa avance em direção a sua visão, aquilo que ela pretende alcançar dentro de alguns anos.
Esses são os 5 elementos chaves do planejamento estratégico, que toda empresa, grande ou pequena, precisa ter se quiser ter sucesso. Se quiser saber um pouco mais sore a consultoria estratégica de negócios, entre em contato.
Muito bom saber. È importante todos da empresa conhecerem a missão da empresa, para que ela existe!